Termini e condizioni generali TUODELIVERY

Premessa

L’offerta TUODELIVERY consiste nella messa a disposizione, da parte della società Nano Speed S.r.l., o di altra società alla stessa collegata, di una serie di Servizi tramite apposita piattaforma digitale denominata TuoDelivery.

Art. 1 Definizioni

Agli effetti delle presenti Condizioni generali e della Richiesta di Adesione si intende per:

• “TuoDelivery” o “Società”, Nano Speed S.r.l. con sede in Roma (RM), Via Grazia Deledda 107, CAP 00131, C.F. P.IVA e numero d’iscrizione: 16010791008, C.S. € 12.500,00 I.V.
• “Il Richiedente”, la persona giuridica o la persona fisica che per i propri scopi imprenditoriali e professionali ha accettato prendendo visione le presenti Condizioni generali di contratto e la relativa Richiesta di Adesione;
• “Le Parti”, TUODELIVERY ed il Richiedente, definiti congiuntamente;
• “Richiesta di Adesione”, la richiesta che il Richiedente sottoscrive unitamente alle presenti Condizioni generali, indicante i Moduli Addizionali ed Opzionali scelti dal medesimo;
• “Profilo Commerciale” il documento o registrazione contenente le Informazioni commerciali inerenti i/il Servizio/i e i Moduli attivato/i;
• “Listino”, il documento o registrazione contenente le tariffe, le condizioni economiche, le modalità di pagamento la durata e le varie combinazioni dei Moduli Addizionali e dei Servizi
• Professionali ed Opzionali e che costituisce parte integrante del presente accordo;
• “I Servizi”, il Servizio TUODELIVERY, i Moduli Addizionali ed Opzionali eventualmente attivati dal Richiedente;
• “Gli Utenti”, i soggetti terzi registrati alla piattaforma TUODELIVERY.

Art. 2 SERVIZIO TUODELIVERY

2.1. Il Servizio TUODELIVERY consiste nella messa a disposizione di un software, denominato TUODELIVERY, che consente la creazione e la pubblicazione del menu in versione digitale tramite specifico widget da inserire nel sito del Richiedete e/o tramite specifica applicazione nella pagina Facebook aziendale del richiedente.
Gli utenti potranno cosi visionare il menu ed in base alle opzioni impostate dal Richiedente potranno, ordinare con consegna a domicilio/asporto e potranno pagare secondo le modalità e condizioni impostate dal richiedente (contanti, carta o paypal).

Inoltre, verrà fornita al Richiedente , l’APP scaricabile dai marketplace Apple Store e Google Play per poter ricevere gli ordini e/o le prenotazioni effettuati dagli utenti. L’inserimento del widget sarà fatto da Tuodelivery come tutte le attività complementare e volte al corretto funzionamento di TuoDelivery.

Art. 3 SITO WEB SEMPRE INCLUSO

3.1. Tale servizio sempre incluso consiste nella configurazione da parte di TUODELIVERY o di altro soggetto partner della stessa, di una pagina web con i contenuti forniti dal Richiedente e pattuiti insieme al Richiedente ed ottimizzate per la consultazione dai più diffusi internet browser e dai dispositivi desktop o mobile di ultima generazione. La pagina web sarà curata da noi nella grafica e nella comunicazione, sarà integrata con eventuale sito web già in possesso del Richiedente e comprenderà il Sistema di Delivery TUODELIVERY.

3.2. Con l’attivazione del presente servizio addizionale, il Richiedente incarica TUODELIVERY, direttamente e/o tramite propri partner, di procedere alle attività di aggiornamento dei contenuti, forniti dal Richiedente secondo le modalità indicate da TUODELIVERY, successivamente alla prima configurazione.

Art. 4 Limitazioni della responsabilità

4.1. Il Richiedente assume la piena responsabilità circa la titolarità dei contenuti, scritti, loghi ed altro materiale necessario alla configurazione/aggiornamento delle pagine web e assicura che gli stessi sono nella sua legittima disponibilità, non sono contrari a norme imperative e non violano alcun diritto d’autore, marchio di fabbrica, segno d’istintivo, brevetto o altro diritto di terzi derivante dalla legge, dal contratto e/o dalla consuetudine.

4.2. È espressamente convenuto ed accettato dal committente che TUODELIVERY  non potrà, in nessun caso, essere ritenuta responsabile per omissioni e/o errori che possano essere contenuti nelle informazioni inserite nelle pagine web su richiesta e/o forniti del Richiedente.

4.3. Il Richiedente manleva sostanzialmente e processualmente TUODELIVERY, e/o qualsiasi altra società ricollegata al presente contratto, mantenendola indenne da ogni perdita, danno, responsabilità, costo o spese, incluse anche le spese legali, derivanti da ogni violazione dei precedenti punti del presente articolo.

Art. 5 Modulo Addizionale “APP”  INCLUSO CON PACCHETTO PREMIUM

5.1. Con il Servizio addizionale “Modulo APP” s’intende la realizzazione, da parte di TUODELIVERY o di altro soggetto partner della stessa, di un’applicazione informatica dedicata ai dispositivi di tipo mobile, quali smartphone e tablet la pubblicazione della stessa, quale applicazione gratuita, sugli “application market” Google Play e/o Apple Store.
Il Richiedente, prende atto ed accetta, che per l’attivazione del servizio aggiuntivo, oggetto del presente articolo è necessaria l’attivazione del pacchetto TuoDelivery Premium.

5.2. L’applicazione consiste in uno strumento informatico che si installa e si utilizza sul proprio dispositivo mobile, vale a dire un insieme di istruzioni informatiche progettate con lo scopo di rendere possibile un servizio o una serie di servizi o strumenti ritenuti utili o desiderabili dall’Utente.

5.3. In particolare, “APP” consente al Richiedente di avere una propria applicazione, compatibile su smartphone e tablet. I contenuti per la realizzazione della “APPS” dovranno essere forniti dal Richiedente. “APP” sarà disponibile in due formati: a) APP Android; b) APP iOS.

5.4. Il presente “Servizio Aggiuntivo” consente al Richiedente di creare un collegamento tra la “TUODELIVERY” e la “APP” del menu.

Art. 6 Responsabilità del “Modulo APP”

6.1. Il Richiedente rimane l’unico responsabile dei contenuti resi disponibili tramite l’applicazione fornita da TUODELIVERY, che si riserva il diritto di esaminarne i contenuti per stabilirne l’eventuale illegalità o contrarietà alle norme di legge, e potrà, altresì, rimuovere o rifiutarsi di visualizzare dei contenuti qualora, la stessa, abbia un ragionevole motivo di ritenere che violino la legge. Ciò non significa necessariamente che TUODELIVERY esaminerà i contenuti, né lo si potrà presumere.

6.2. TUODELIVERY, e/o qualsiasi altra società ricollegata al presente contratto, non risponde dei danni direttamente o indirettamente causati dall’uso o dal mancato uso del servizio “APP”.

6.3. Il Servizio non deve essere utilizzato in modo improprio. Ad esempio, è vietato interferire con il Servizio o tentare di accedervi utilizzando un metodo diverso dall’interfaccia e dalle istruzioni fornite da TUODELIVERY. È possibile utilizzare il Servizio solo nei modi consentiti dalla legge e dalle normative vigenti.
6.4. Il Richiedente, con l’attivazione del presente Servizio, dichiara di conoscere e accettare:

a) Le Condizioni d’Uso dei servizi Google Play e Apple Store
b) Le condizioni contrattuali di Google Play e Apple Store in tema di diritti e responsabilità, privacy e sicurezza;
c) Le linee guida in tema di diritti e responsabilità;
d) La normativa sull’utilizzo dei dati Google Play e Apple Store;

6.5. Premesso quanto indicato al precedente comma, Il Richiedente accetta di manlevare e tenere indenne TUODELIVERY, e/o qualsiasi altra società ricollegata al presente contratto, da qualsiasi rivendicazione avanzata nei confronti di quest’ultima da terzi a causa di un utilizzo illegittimo e/o improprio e/o comunque in contrasto con le condizioni contrattuali Google Play e Apple Store indicate al precedente comma, posto in essere dallo stesso Richiedente e/o da soggetti ad esso riconducibili, a qualsiasi titolo e/o ragione. In conseguenza di ciò, in caso di eventuale contenzioso, il Richiedente si impegna a manlevare e tenere indenne TUODELIVERY da ogni conseguenza pregiudizievole derivante da eventuali giudizi promossi nei suoi confronti, e ad accollarsi le relative spese legali sostenute da TUODELIVERY

6.6. Premesso quanto riportato al comma 6.4, il Richiedente dichiara di sollevare TUODELIVERY, e/o qualsiasi altra società ricollegata al presente contratto, da qualsiasi responsabilità in merito al rifiuto, da parte degli “application market”, al caricamento delle applicazione e/o a ritardi nelle detta attività di caricamento, qualora tali problematiche siano imputabili a condotte riferibili ai detti “application market”.

6.7. Il Richiedente prende atto ed accetta che TUODELIVERY non avrà alcuna responsabilità nel caso in cui il Servizio “APP” possa diventare totalmente e/o parzialmente inutilizzabile a causa di modifiche nelle condizioni di utilizzo previste dalla piattaforme Google Play e Apple Store di cui al precedente comma 6.4.

6.8. Il Richiedente, prende atto ed accetta che, nel caso di cui al precedente comma, non potrà richiedere la restituzione dei corrispettivi versati per il presente Servizio, di cui al successivo art. 13.

Art.7 Ruoli e responsabilità

7.1. TUODELIVERY non è responsabile in alcun modo dei danni involontariamente causati al Richiedente a meno che non siano imputabili a titolo di dolo o colpa grave.
7.2.Il Richiedente è considerato il solo responsabile del perfetto svolgimento della prestazione nei confronti dell’Utente utilizzatore dei Servizi attivati.

Art. 8 Disponibilità e modifiche dei Servizi

8.1.L’accesso al Servizio TUODELIVERY e ai Servizi Addizionali attivati dal Richiedente può essere soggetto a limitazioni dovute a caso fortuito e/o forza maggiore.

8.2.Il Richiedente è consapevole ed accetta che TUODELIVERY  possa interrompere la fornitura dei Servizi per garantire gli interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria, anche senza preavviso.

8.3. TUODELIVERY si riserva il diritto di modificare le caratteristiche dei Servizi, pur mantenendo inalterata la funzionalità generale dei medesimi, ovvero, di alcune componenti degli stessi, informando il Richiedente.

Art. 9 Durata del contratto, rinnovo tacito, recesso anticipato

9.1. Il presente contratto, in riferimento ai Servizi e/o alle opzioni specificamente attivati, è a tempo indeterminato.

9.2.Ciascuna Parte potrà recedere dal Contratto in qualsiasi momento senza preavviso mandando un email a info@tuodelivery,com

9.3. GARANZIA: In caso di Recesso entro i primi 15 giorni dalla consegna del Sito web e l’attivazione del sistema di Delivery configurato TUODELIVERY, Tuodelivery sarà obbligato a rimborsare entro 15 giorni il primo canone di 97€ o 197€ saldato dal richiedente, sono escluse eventuali attività di marketing extra concordate con il cliente.

In ogni caso di recesso successivo ai 15 giorni trascorsi dalla consegna del sistema di Delivery attivo e operativo da parte del Richiedente, fermo restando quanto previsto al precedente comma, o di TUODELIVERY lo stesso Richiedente non potrà richiedere, in nessun caso, la restituzione delle somme già versate per l’attivazione e la fornitura del Servizio, né potrà richiedere la restituzione di quanto versato per forniture accessorie all’espletamento del Servizio non ancora consumate al momento del recesso.

Art. 10 Corrispettivi modalità e termini di pagamento

10.1.Il Richiedente si impegna a pagare per i Servizi e/o moduli attivati, i corrispettivi previsti nel Listino.
10.2. I corrispettivi, di cui al precedente comma, dovranno essere corrisposti con le modalità e i termini indicati nel Listino, su base mensile con canone a partire dall’accettazione del contratto.

Art. 11 Sospensione dei Servizi per mancato pagamento, clausola risolutiva espressa e penali

11.1 Qualora il Richiedente non provveda ad eseguire il pagamento sollecitato entro i tempi previsti, TUODELIVERY si riserva la facoltà di sospendere la fornitura del Servizio.

Art. 12 Oneri e responsabilità delle Parti relativamente ai Moduli e ai Servizi TUODELIVERY attivati

12.1. Accedendo ai Servizi il Richiedente si impegna a non utilizzare questi ultimi in violazione di qualsivoglia legge o regolamento, a non utilizzare in maniera impropria i Servizi, a non trasmettere materiale di natura offensiva, calunniosa, volgare od oscena, o comunque a qualsiasi titolo illegale o che incoraggi comportamenti in qualsiasi modo illegittimi.

12.2. Il Richiedente prende atto ed accetta di essere l’unico responsabile dei contenuti e delle Informazioni diffuse al pubblico, anche, tramite l’attività del “Tutor”; Ciò premesso, laddove  TUODELIVERY venga effettivamente a conoscenza del carattere illecito o pregiudizievole per soggetti terzi dell’uso dei Servizi, o su comunicazione delle autorità competenti, potrà provvedere immediatamente a rimuovere le Informazioni.

12.3. TUODELIVERY e/o qualsiasi altra società ricollegata al presente contratto, sarà esonerata da ogni danno diretto e/o indiretto che il Richiedente ritenga di aver subito a causa dell’utilizzazione impropria dei Servizi attivati di cui terzi potrebbero rendersi responsabili, impegnandosi sin d’ora a rivolgere le sue pretese risarcitorie solo ed esclusivamente nei confronti dell’autore o degli autori del danno.

12.4. In particolare, premesso che la piattaforma TUODELIVERY concede la possibilità per i terzi, che accedono alla stessa, di lasciare dei post di commento nei confronti dei prodotti/Servizi offerti dal Richiedente, lo stesso esonera, espressamente, TUODELIVERY da qualsiasi responsabilità in riferimento al contenuto di detti post/recensioni, impegnandosi sin d’ora a rivolgere le sue pretese risarcitorie solo ed esclusivamente nei confronti dell’autore o degli autori degli stessi.

12.5. TUODELIVERY non risponde dei danni diretti e indiretti subiti dal Richiedente o da terzi ed originati da un’indisponibilità della Piattaforma, non direttamente imputabile alla stessa a titolo di dolo o colpa grave.

Art. 13 Riservatezza delle Informazioni e dei Dati

13.1. Ciascuna parte fornisce all’altra il consenso al trattamento dei suoi Dati direttamente o indirettamente, attraverso terzi, secondo quanto previsto dal Reg. EU 2016/679 relativamente alle finalità necessarie alla gestione del contratto.

13.2. Il Richiedente presta il proprio consenso esplicito a che TUODELIVERY comunichi a soggetti terzi i Dati relativi al presente contratto quale referenza ai fini della promozione e commercializzazione di propri prodotti e/o Servizi analoghi a quelli oggetto del contratto stesso.

13.3. Il Richiedente autorizza TUODELIVERY ad utilizzare il nome del Richiedente per la creazione di case history e per la pubblicazione nella sezione portfolio del proprio sito internet in quelli del gruppo TUODELIVERY

Art. 14 Condizioni particolari sulla proprietà intellettuale, sull’utilizzo e sulla riservatezza del software, eslcusività.

14.1. Il Richiedente riconosce a TUODELIVERY qualsiasi diritto di proprietà intellettuale e industriale afferente o comunque connesso al contenuto, alla denominazione, all’oggetto del Servizio/i offerti con le presenti condizioni contrattuali. Art. 20 Risoluzione per inadempimento

15.1 TuoDelivery si impegna a non offrire i suoi servizi a concorrenti diretti nel raggio di 5 Km rispetto alla sede operativa del Richiedente.

Art. 15 Cessione del Contratto o del Credito

15.1. Le Parti si danno espressamente atto che TUODELIVERY ha la facoltà di cedere il presente Contratto o il relativo Credito, sia a titolo oneroso che a titolo gratuito, senza necessità di accettazione da parte del Richiedente stesso, intendendosi la suddetta accettazione espressamente e preventivamente consentita con il presente Contratto.

Art. 16 Trattamento dei dati personali ai sensi del GDPR (Reg Eu 2016/679)

16.1 Il trattamento dei dati personali forniti dal Richiedente avverrà nel rispetto delle disposizioni del GDPR (Reg Eu 2016/679) con modalità idonee a garantirne la sicurezza e la riservatezza.

Art. 17 Clausole nulle

17.1. La invalidità od inefficacia di una o più clausole non comporterà l’invalidità, inefficacia o scioglimento del contratto nel suo complesso.

17.2. Per qualsiasi controversia che dovesse sorgere tra il Richiedente e TUODELIVERY  in merito all’interpretazione e/o all’esecuzione del presente Contratto sarà competente in via esclusiva il Foro di ROMA, in particolare, nei limiti dei criteri stabiliti dal Codice di Procedura civile sulla competenza per valore, sarà competente il Giudice di Pace di ROMA.
Il Richiedente dichiara di conoscere e accettare espressamente, ai sensi e per gli effetti di quanto previsto agli Art.li 1341, comma 2° e 1342 del C.C., le clausole di cui agli articoli descirtti nel contratto.

LISTINO: